Terms of Use

شروط الاستخدام

المادة 1 (الغرض)

تهدف هذه الشروط إلى تحديد شروط وإجراءات استخدام الخدمات الإلكترونية المقدَّمة عبر الموقع الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي بـ ‘الموقع’) الذي تديره عيادة Golden Diamant للجراحة التجميلية (المشار إليها فيما يلي بـ ‘العيادة’)، وكذلك حقوق·واجبات ومسؤوليات العيادة والمستخدم.

المادة 2 (تعريف المصطلحات)

1. يُقصد بـ ‘الموقع’ الموقع الإلكتروني الذي تديره العيادة لتقديم المعلومات الطبية وتلقّي الاستشارات وإرشادات الحجز وما إلى ذلك.
2. يُقصد بـ ‘المستخدم’ الأعضاء وغير الأعضاء الذين يدخلون الموقع ويستخدمون الخدمات وفق هذه الشروط.
3. يُقصد بـ ‘العضو’ من يسجّل عضويته في الموقع ويمكنه الاستمرار في استخدام الخدمات.
4. يُقصد بـ ‘غير العضو’ من يستخدم الخدمات التي يقدّمها الموقع دون تسجيل عضوية.

المادة 3 (نشر الشروط وتعديلها)

1. تنشر العيادة مضمون هذه الشروط على الشاشة الأولى للموقع ليتمكّن المستخدم من الاطّلاع عليها بسهولة.
2. يجوز للعيادة تعديل هذه الشروط في حدود عدم مخالفة القوانين ذات الصلة مثل «قانون تنظيم الشروط والأحكام» و«قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات».
3. عند تعديل الشروط يُذكر تاريخ النفاذ وسبب التعديل ويُعلن في الموقع قبل تاريخ النفاذ بسبعة أيام. أما التعديلات غير المواتية للمستخدم فيُعلن عنها قبل ثلاثين يومًا.
4. إن لم يوافق المستخدم على تطبيق الشروط المعدَّلة، فله أن يوقف استخدام الخدمة ويطلب إلغاء عضويته.

المادة 4 (تقديم الخدمة)

الخدمات التي تقدّمها العيادة عبر الموقع هي كالآتي.

1. تقديم معلومات عن التخصصات الطبية والإجراءات
2. تلقّي الاستشارات الإلكترونية والردّ عليها
3. إرشادات حجز المواعيد الطبية
4. اطّلاع الأعضاء على صور ما قبل·وبعد الجراحة
5. أخبار العيادة وإرشادات الفعاليات

المادة 5 (إيقاف تقديم الخدمة)

1. يجوز للعيادة إيقاف تقديم الخدمة مؤقتًا عند حدوث أسباب مثل صيانة·فحص·استبدال المعدّات أو انقطاع الاتصالات.
2. عند وجود أسباب قاهرة مثل الكوارث الطبيعية أو حالات الطوارئ الوطنية يجوز تقييد الخدمة أو إيقافها.
3. باستثناء حالات الإيقاف الناتجة عن أسباب لا يمكن توقّعها مسبقًا، تعلن العيادة في الموقع سبب الإيقاف ومدّته.

المادة 6 (تسجيل العضوية وفقدان الصفة)

1. يقدّم المستخدم طلب تسجيل العضوية بتعبئة المعلومات في نموذج الانضمام الذي تحدّده العيادة والموافقة على هذه الشروط.
2. يجوز للعيادة عدم قبول الطلبات المندرجة تحت البنود الآتية أو فسخ عقد الاستخدام لاحقًا.
   • في حال استخدام هوية شخص آخر
   • في حال وجود بيانات كاذبة أو نقص في التدوين أو خطأ في الكتابة ضمن محتوى التسجيل
   • في حال إعاقة استخدام مستخدمين آخرين للخدمة أو مخالفة القوانين ذات الصلة
3. يجوز للعضو طلب إلغاء عضويته في أي وقت، وتعالج العيادة ذلك دون تأخير. غير أن السجلات الطبية التي يجب حفظها بموجب القوانين ذات الصلة مثل «قانون الطب» تُحفظ للمدة التي يحدّدها ذلك القانون.

المادة 7 (واجبات المستخدم)

لا يجوز للمستخدم القيام بالأفعال الآتية.

1. تسجيل محتوى كاذب عند تقديم الطلب أو تعديله
2. انتحال معلومات الغير
3. انتهاك حقوق الملكية الفكرية مثل حقوق التأليف والنشر العائدة للعيادة أو للغير
4. الإضرار بسمعة العيادة أو الغير أو إعاقة أعمالهم
5. نشر أو عرض محتوى فاحش أو عنيف أو أي معلومات تخالف النظام العام والآداب على الموقع

المادة 8 (إدارة المنشورات وحقوق التأليف والنشر)

1. تعود حقوق التأليف والنشر للمحتويات المنشورة في الموقع من نصوص وصور ورسوم توضيحية ومقاطع فيديو إلى العيادة، ولا يجوز للمستخدم نسخها·إرسالها·نشرها·توزيعها·بثّها أو السماح للغير باستخدامها دون موافقة مسبقة من العيادة.
2. إن رأت العيادة أن ما نشره المستخدم يندرج تحت أحد بنود المادة 7، جاز لها حذفه أو نقله دون إشعار مسبق.
3. صور ما قبل·وبعد الجراحة تُتاح للأعضاء وحدهم وفقًا لـ«قانون الطب»، ولا يجوز تسريبها إلى الخارج أو استخدامها دون إذن.

المادة 9 (تنبيه بشأن الاستشارة الإلكترونية)

1. تهدف الاستشارة الإلكترونية المقدَّمة عبر الموقع إلى تقديم معلومات عامة وإرشادات للزيارة، وهي لا تحلّ محلّ فحص·تشخيص·وصفة الطبيب.
2. يتمّ تحديد التشخيص الدقيق وطريقة العلاج حتمًا عبر فحص وجاهي بعد الحضور إلى العيادة.
3. قد تختلف نتائج معلومات الإجراءات والحالات المنشورة في الموقع بحسب حالة كل شخص، وهي لا تضمن النتيجة نفسها لجميع المستخدمين.
4. قد تحدث آثار جانبية في الأعمال الطبية، ونرجو اتخاذ القرار بعد الاستماع إلى شرح وافٍ من الفريق الطبي المعالج قبل الإجراء.

المادة 10 (حماية المعلومات الشخصية)

تحمي العيادة المعلومات الشخصية للمستخدم وفقًا للقوانين ذات الصلة مثل «قانون حماية المعلومات الشخصية»، وتُحدَّد التفاصيل في سياسة معالجة المعلومات الشخصية المستقلّة.

المادة 11 (واجبات العيادة)

1. لا تقوم العيادة بالأفعال التي تحظرها القوانين وهذه الشروط، وتسعى إلى تقديم الخدمة على نحو مستمرّ ومستقرّ.
2. تجهّز العيادة نظام حماية لصون المعلومات الشخصية للمستخدم وتعلن سياسة معالجة المعلومات الشخصية وتلتزم بها.
3. إن رأت العيادة أن ما يبديه المستخدم من آراء أو شكاوى محقّ، عالجته على النحو المناسب، وإن تعذّرت المعالجة الفورية أبلغت بالسبب وبجدول المعالجة.

المادة 12 (إعفاء المسؤولية)

1. تُعفى العيادة من المسؤولية إن تعذّر عليها تقديم الخدمة بسبب كارثة طبيعية أو قوة قاهرة مماثلة.
2. لا تتحمّل العيادة المسؤولية عن أعطال استخدام الخدمة الناجمة عن خطأ يُنسب إلى المستخدم.
3. لا تتحمّل العيادة المسؤولية عن مصداقية أو دقّة المعلومات التي ينشرها المستخدم في الموقع.

المادة 13 (تسوية النزاعات)

1. على العيادة والمستخدم بذل كل ما يلزم من جهد لتسوية ما ينشأ من نزاعات متعلّقة بالخدمة تسوية ودّية.
2. وإن رُفعت دعوى رغم الجهود المذكورة في الفقرة 1، فتُحدَّد المحكمة المختصّة وفق ما يقرّره «قانون المرافعات المدنية».

أحكام ختامية

تُطبَّق هذه الشروط اعتبارًا من تاريخ النفاذ.