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개인정보처리방침
골든디아망성형외과의원(이하 ‘병원’)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
병원은 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 진료 및 의료서비스 제공 — 환자 확인, 진료·검사·수술 및 시술, 처방, 사후관리, 진료기록 작성 및 보존
- 상담 및 예약 — 온라인·전화 상담 접수와 회신, 진료 예약 확인 및 변경 안내
- 회원 관리 — 회원제 서비스(전·후 사진 열람) 이용에 따른 본인 확인, 가입 의사 확인, 부정 이용 방지
- 요양급여 청구 및 정산 — 국민건강보험공단·건강보험심사평가원에 대한 청구, 진료비 수납 및 환급
- 법령상 의무 이행 — 「의료법」 등 관계 법령이 정한 기록의 작성·보존 및 보고
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 진료 | 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 주소, 주민등록번호(법령상 요양급여 청구에 필요한 경우), 진료·검사·수술 기록, 병력 및 약물 이상반응 등 건강에 관한 정보, 진료 전·후 사진 | 내원 시 접수 서식, 문진표, 진료 과정 |
| 상담·예약 | 성명, 연락처, 상담 내용(필수) / 이메일, 연락 방법, 희망 방문일(선택) | 홈페이지 상담 양식, 전화, 메신저 상담 |
| 회원 | 아이디, 비밀번호, 성명, 연락처 | 회원가입 절차 |
| 자동 생성 | 접속 IP, 쿠키, 방문일시, 서비스 이용기록, 기기 및 브라우저 정보 | 홈페이지 이용 과정에서 자동 생성 |
병원은 사상·신념, 정치적 견해, 노동조합 가입 여부 등 진료에 필요하지 않은 민감정보는 수집하지 않습니다. 건강에 관한 정보는 진료 목적에 한정하여 처리합니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
병원은 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 주요 항목별 보유 기간은 다음과 같습니다.
| 보유 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 진료기록부, 수술기록 | 10년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 환자 명부, 검사내용 및 검사소견기록, 방사선 사진 및 소견서, 간호기록부 | 5년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 진단서 등의 부본 | 3년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 처방전 | 2년 | 의료법 시행규칙 제15조 |
| 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 홈페이지 방문(접속) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
| 상담 내역 | 상담 종료 후 1년 | 정보주체 동의 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
병원은 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 병원은 다음의 경우에 한하여 제공합니다.
- 국민건강보험공단·건강보험심사평가원 — 요양급여 청구 및 심사에 필요한 범위
- 정보주체가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하여 수사기관 등이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
병원은 원활한 업무 처리를 위하여 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우, 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 처리 금지, 재위탁 제한, 안전성 확보조치, 관리·감독, 손해배상 등의 책임에 관한 사항을 문서에 규정하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
위탁 현황은 본 방침을 통해 공개하며, 위탁 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 개정하여 공개합니다. (현재 위탁 현황 — 병원 확인 후 기재)
제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (다만 「의료법」 등 다른 법령에서 보존 의무를 정한 기록은 삭제할 수 없습니다)
- 처리정지 요구
권리 행사는 병원에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 병원은 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 대리인을 통하여 권리를 행사하는 경우에는 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
병원은 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보 — 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 — 분쇄하거나 소각
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
병원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 — 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기 교육
- 기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치 — 진료기록 보관 장소 및 자료 보관실의 접근 통제
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
병원은 이용자에게 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로 이용자 기기에 저장됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
제10조 (영상정보처리기기의 운영·관리)
병원이 「개인정보 보호법」 제25조 및 「의료법」 제38조의2에 따라 영상정보처리기기를 설치·운영하는 경우, 설치 목적과 장소, 촬영 범위와 시간, 관리책임자, 보관 기간 및 열람 절차를 별도로 안내하고 안내판을 설치합니다. 수술실 내부 영상정보의 촬영·보관·제공은 「의료법」이 정한 절차와 기간에 따릅니다. (구체적 운영 현황 — 병원 확인 후 기재)
제11조 (개인정보 보호책임자)
병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 송상훈 (대표원장) — 병원 확인 필요 |
| 연락처 | 02-6480-7800 / prs7067@naver.com |
| 주소 | 서울특별시 강남구 도산대로 420 청담스퀘어 A동 3F |
정보주체는 병원의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 병원은 지체 없이 답변·처리합니다.
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터 — (국번 없이) 118 / privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 / www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과 — (국번 없이) 1301 / www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국 — (국번 없이) 182 / ecrm.police.go.kr
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지를 통하여 고지합니다.